SparkleDrive

Veri Koruma Politikası SparkleDrive olarak, hem aracınızı hem de kişisel verilerinizi aynı titizlikle koruyoruz. Bizimle iletişime geçtiğiniz, hizmetlerimizden faydalandığınız veya web sitemizi ziyaret ettiğiniz her an, güvenliğinizi sağlamak bizim önceliğimizdir. Verilerinizi toplarken ve işlerken en güncel güvenlik standartlarını takip ediyoruz. 1. Hangi Veriler Toplanır? Hizmetlerimizden yararlandığınızda ya da sitemizi ziyaret ettiğinizde topladığımız veriler şunlar olabilir: Kimlik Bilgileri: Adınız, soyadınız, telefon numaranız, e-posta adresiniz Araç Bilgileri: Plaka, marka, model, araç tipi Hizmet Detayları: Seçtiğiniz oto yıkama hizmeti, randevu saati Ödeme Bilgileri: Güvenli ödeme sistemleri aracılığıyla toplanan ödeme verileri Web Kullanım Verileri: Ziyaret ettiğiniz sayfalar, IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgileri 2. Verilerin Kullanılma Amaçları Topladığımız kişisel veriler, aşağıdaki amaçlar doğrultusunda işlenmektedir: Hizmet Talepleri ve Randevu Yönetimi: Randevu almak ve seçtiğiniz hizmetleri sağlamak Ödeme İşlemleri: Güvenli ödeme süreçlerini yönetmek Müşteri İletişimi: Size bilgilendirme yapmak, randevu hatırlatmaları göndermek Hizmet Kalitesi: Müşteri memnuniyetini sağlamak, geri bildirim toplamak Pazarlama ve Kampanyalar: Onayınızla, kampanya duyuruları ve özel teklifler göndermek 3. Verilerinizin Güvenliği Verilerinizi korumak için çeşitli güvenlik önlemleri almaktayız: Şifreli İletişim: SSL sertifikaları ile veri şifreleme Güvenli Sunucular: Verileriniz sadece güvenli sunucularda saklanır ve yetkilendirilmiş kişiler tarafından erişilebilir Sistem Güvenlik Duvarları: Modern güvenlik protokolleri ve düzenli taramalar ile her zaman koruma altında Veri Yedekleme: Olası veri kaybı durumunda, güvenli yedekleme sistemlerimiz devrede 4. Üçüncü Taraflarla Veri Paylaşımı Kişisel verilerinizin paylaşılacağı tek durumlar şunlardır: Ödeme Sistemleri: Ödemelerinizin işlenmesi için ödeme altyapısı sağlayıcılarıyla veri paylaşımı Yasal Yükümlülükler: İlgili yasa ve yönetmelikler doğrultusunda resmi makamlarla veri paylaşımı Teknik Destek: Web sitesi bakım ve desteği sağlayan firmalarla sınırlı paylaşım İş Ortakları: Sadece belirli hizmetler için ve önceden onay aldığınız takdirde 5. Çerezler (Cookies) Kullanımı Web sitemizdeki çerezler, kullanıcı deneyiminizi geliştirmek için kullanılmaktadır. Çerezler, tercihlerinizi hatırlamamız ve daha hızlı hizmet sunmamız için gereklidir. Çerez ayarlarını tarayıcınızdan yönetebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz. 6. Verilerin Saklanması Verileriniz yalnızca gerekli süre boyunca saklanır ve sonrasında güvenli şekilde silinir veya anonimleştirilir. Örneğin, ödeme bilgileri yalnızca işlem süresi boyunca saklanır. 7. Haklarınız Kişisel verilerinizle ilgili şu haklara sahipsiniz: Verilere Erişim: Kişisel verilerinizi görüntüleyebilir ve detaylarını talep edebilirsiniz Veri Düzeltme: Yanlış ya da eksik verilerinizi düzeltebilirsiniz Veri Silme: Verilerinizi silme talebinde bulunabilirsiniz İşleme İtirazı: Verilerinizin işlenmesine itiraz edebilirsiniz Bu haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz. 8. Politika Güncellemeleri Veri koruma politikamız zaman zaman güncellenebilir. Herhangi bir değişiklik, web sitemizde yayınlanarak duyurulacaktır. Lütfen düzenli olarak politikamızı kontrol ettiğinizden emin olun. 9. İletişim Veri koruma ile ilgili sorularınız, talepleriniz veya görüşleriniz için bizimle iletişim sayfamız üzerinden iletişime geçebilirsiniz.